MTMaría Torres
Casa en Temozón
Procesos
Mejora de Procesos
Documentamos cómo se realiza un trabajo, detectamos esperas y duplicidad, y proponemos un flujo con pasos y responsables claros.
Esta solución puede tener sentido si...
Las tareas dependen demasiado de recordar qué sigue.
Hay retrasos, duplicidad o información que se pierde.
Quieres ordenar antes de incorporar nuevas herramientas.
Así podría verse
Seguimiento de prospectosFlujo comercial · Inmobiliaria Norte
18 prospectos activos6 seguimientos hoy4 visitas esta semana
Nuevos3
LGLuis Gómez
Departamento centro
En contacto2
CVCarlos Vega
Terreno Cholul
ARAna Ruiz
Casa Montebello
Visita agendada1
PDPedro Díaz
Casa en Conkal
Ejemplo conceptual para explicar el alcance; no representa resultados garantizados.
Del problema al resultado esperado
Ejemplo: inmobiliaria con seguimiento irregular
La fricción que queremos eliminar
Los prospectos llegan por distintos asesores, no existe un criterio común y algunos contactos dejan de recibir seguimiento.
La mejora que tendría sentido probar
Documentamos el proceso actual, definimos etapas, responsables, información mínima y puntos de control antes de elegir herramientas.
01
Solicitud recibida
02
Clasificación y responsable
03
Seguimiento y cierre
Resultado ilustrativo: el equipo comparte un mismo flujo y puede identificar en qué etapa está cada solicitud.
Qué recibirías en este alcance
- Entrevista y mapa del proceso actual.
- Identificación de duplicidad, esperas y riesgos.
- Propuesta de flujo futuro con responsables.
- Indicadores básicos y plan de implementación.
Análisis y rediseño de un proceso operativo concreto.
Qué no incluye por defecto
- Reestructura organizacional o definición de puestos.
- Certificación formal de procesos.
- Software personalizado si no forma parte de la propuesta.
Si alguno de estos puntos es necesario, se revisa y cotiza como una etapa adicional.